WSM – Widerspruchsmanager
- automatische Datenübernahme von Widerspruchsvorgängen aus den Programmen GGB, VA (Verbrauchsabrechnung) und IPSVE oder manuelles Anlegen anderer Widerspruchsvorgänge (z. B. Hausanschlusskosten, Gebührenbescheide, Verwaltungskostenbescheide)
- komfortable Widerspruchsbearbeitung für alle Bescheide im Ver- und Entsorgungswesen, sowie im Verwaltungsbereich
- sachgebietsübergreifende Vorgangsverwaltung
- fest eingerichtete Kundenanschreiben für schnelle Abarbeitung von Standardwidersprüchen
- variabel gestaltbare Kundenanschreiben für individuellen Schriftverkehr
- frei hinterlegbare Kundenanschreiben
- Möglichkeit zur individuellen Textformulierung, durch direkte Ausgabe von Widerspruchsdaten zu Microsoft WORD ©
- Berücksichtigung von Bevollmächtigten als Ansprechpartner, statt des Widerspruchsführers
- Umfassende Widerspruchslisten und Statistiken Übersicht Wider Spruchs Manager